Seit 2007 helfen wir Unternehmen mit einem Contact Center, ein optimales Kundenerlebnis im weitesten Sinne des Wortes zu schaffen. Dies tun wir mit innovativen Gesamtlösungen im Bereich des Omnichannel-Kundenkontakts und CRM. Dadurch wird jeder Moment, in dem Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten – ob eingehend oder ausgehend – effizient, kostengünstig und profitabel. Unsere innovativen Lösungen sind zugänglich, flexibel und vollständig und ermöglichen es Ihnen, jeden Tag besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen, eine klare 360-Grad-Kundensicht zu schaffen und so Ihren Kundenservice messbar zu verbessern.
Weil jedes Unternehmen einfach andere Anforderungen hat, optimieren wir unsere erstklassige Technologie bei Bedarf mit Anpassungen, um die beste und effizienteste Lösung zu erreichen. Bei Contact Center Live kennen wir kein „geht nicht“. Wir liefern nicht nur unsere Produkte, sondern wir tauchen in Ihre Organisation ein und denken mit Ihnen mit, als wäre es unsere eigene Organisation, pragmatisch, schnell und mit einer No-Nonsense-Mentalität. Deshalb können wir – fast – alles! Unsere Kunden erleben uns als Kollegen, weil unsere Zusammenarbeit so eng und vertraut ist. Schließlich gewinnt man gemeinsam.
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Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren Kundenservice kontinuierlich und sichtbar zu verbessern. Interessiert? Dann kontaktieren Sie uns unverbindlich. Gemeinsam schaffen wir die ideale Customer Journey für Ihre Kunden.
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