Als Systemadministrator trägt Marnix mit seiner serviceorientierten Einstellung dazu bei, dass alle Kundenanfragen schnell und korrekt bearbeitet werden. Sollte er sie nicht selbst lösen können, leitet er die Frage an den richtigen Spezialisten weiter. Marnix' Stärke ist, dass er immer bereit ist, mit dem Kunden über eine Lösung nachzudenken, die ihm so wenig Unannehmlichkeiten oder Störungen wie möglich bereitet, denn "the show must go on!".